① 客户细分：客户细分是用来描绘一家企业想要触摸或服务的不同人群或安排。

  客户构成了商业模式的中心。没有客户，就没有企业能够持久存活。为了更好的满意客户，企业或许把客户分为不同的细分范畴，每个细分范畴的客户具有一起的需求、一起的行为和其他一起的特点。客户细分能够界说为一个或多个细分范畴。企业有必要作出合理的决议计划，究竟该服务哪些细分集体，该疏忽哪些细分集体。一旦做出决议计划，就能够凭仗对特定客户集体需求的深刻理解，规划相对应的商业模式。

  ② 价值建议：价值建议是用来描绘为特定客户细分发明价值的系列产品和服务。

  价值建议是客户挑选一家公司而非另一家公司的原因，他处理了客户的困扰或许满意了客户的需求。每个价值建议都包括可选系列产品和服务，以投合特定客户细分集体的需求。所以在这个意义上，价值建议是公司供给给客户的获益调集或收益系列。有些价值建议或许是立异的，会表现为一个全新的或许具有破坏性的产品或服务。而另一些或许与现存商场产品或服务相似，仅仅增加了功用和特性。

  ③ 途径通路：途径通路用来描绘公司是怎么交流、触摸其客户细分而传递其价值建议。

  交流、分销和出售这些途径构成了公司相对客户的接口界面。途径通路是客户触摸点，它在客户体会中扮演着重要人物。

  途径通路包括以下功用 ：提高产品或服务在客户中的认知；帮忙客户评价其价值建议；帮忙客户购买特定产品和服务；向客户传递价值建议；供给售后客户支撑。

  企业应该弄清楚期望和每个客户细分集体树立的联系类型。客户联系规模能够从个人到自动化。商业模式所要求的客户联系深刻地影响着全面的客户体会。

  客户联系类型：个人助理、专业个人助理、自助服务、自动化服务、社区服务、一起开发

  ⑤ 收入来历：收入来历结构模块用来描绘公司从每个客户集体中获取的现金收入（需求从创收中扣除本钱）

  假如客户是商业模式的心脏，那么收入来历便是动脉。企业有必要问自己，什么样的价值能够让各客户细分集体真实乐意付款？只要答复了这个问题，企业才能在各客户细分集体上开掘一个或多个收入来历。每个收入来历的定价机制或许不同，例如固定标价、商洽议价、拍卖定价、商场定价、数量定价或收益办理定价等。

  每个商业模式都需求中心资源，这些资源使得企业安排能够发明和供给价值建议、触摸商场、与客户细分集体树立联系并赚取收入。不同的商业模式所需求的中心资源也有所不同。芯片制造商需求本钱集约型的出产设备，而芯片规划商则需求愈加重视人力资源。中心资源可所以实体财物、金融财物、常识财物或人力资源。中心资源既可所以自有的，也可所以公司租赁的或从重要同伴那里取得的。

  ⑦ 要害事务：要害事务用来描绘为了保证其商业模式可行，企业有必要做的最重要的工作。

  任何商业模式都需求多种要害事务活动。这些事务是企业得以成功运营所有必要施行的最重要的动作。正如中心资源相同，要害事务也是发明和供给价值建议、触摸商场、维系客户联系并获取收入的根底。而要害事务也会因商业模式的不同而有所区别。例如关于微软等软件制造商而言，其要害事务包括软件开发。关于戴尔等电脑制造商来说，其要害事务包括供应链办理。关于麦肯锡咨询企业而言，其要害事务包括问题求解。

  ⑧ 要害协作：要害协作结构模块用来描绘让商业模式有用运作所需的供货商与协作同伴的联盟。

  企业会根据多种原因打造协作联系，协作联系正日益成为许多商业模式的柱石。许多公司创立联盟来优化其商业模式、下降危险或获取资源。

  这个结构模块用来描绘在特定的商业模式运作下所引发的最重要的本钱。创立价值和供给价值、维系客户联系以及发生收入都会引发本钱。这些本钱在确认要害资源、要害事务与重要协作后能够相对容易地计算出来。但是，有些商业模式，比较其他商业模式更多的是由本钱驱动的。

  本钱驱动的商业模式：侧重于在每个当地尽或许地下降本钱。这种做法的意图是发明和保持最经济的本钱结构，选用贱价的价值建议、最大程度自动化和广泛外包。

  价值驱动的商业模式：有些公司不太重视特定商业模式规划对本钱的影响，而是专心于发明价值。增值型的价值建议和高度个性化服务一般是以价值驱动型商业模式为特征的。回来搜狐，检查更多